politique de confidentialité

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations qui nous permettent de proposer des expériences d'aventure sûres et personnalisées. Cela comprend :

Informations de réservation et de contact : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et tous les détails nécessaires à la confirmation de votre visite (par exemple, nombre de participants, dates préférées).
Informations relatives à la sécurité et à la santé : Dans le cadre de nos randonnées et activités de plein air, nous pouvons être amenés à recueillir des informations concernant les conditions médicales ou les exigences alimentaires de nos clients afin de garantir leur sécurité et leur bien-être pendant les excursions.
Données techniques : Informations collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et vos habitudes de navigation sur nos pages.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

Gérez vos réservations de randonnées pédestres et de trekking.
Nous communiquerons avec vous concernant votre voyage, les mises à jour météorologiques ou la logistique.
Assurez votre sécurité lors de nos visites en étant attentif à vos besoins médicaux ou alimentaires spécifiques.
Améliorer nos services et l'expérience client sur notre site web.
Fournir un support client et répondre aux demandes de renseignements.

3. Partage de vos informations

Le respect de votre vie privée est important pour nous. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données uniquement dans les circonstances suivantes :

Sécurité et urgences : En cas d'urgence médicale ou d'accident pendant une excursion, les informations nécessaires pourront être communiquées aux services d'urgence ou au personnel médical.
Prestataires de services : Nous pouvons utiliser des plateformes tierces (telles que notre hébergeur de site Web, Wix, ou des passerelles de paiement) pour traiter les réservations et les paiements en toute sécurité.
Conformité légale : Si la loi mauricienne l’exige ou en réponse à une demande légitime des autorités publiques (telles que le district de police de Rose Hill ou d’autres organismes de réglementation).

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques et numériques pour protéger vos informations. Étant donné que nous recueillons des données de santé à des fins de sécurité, nous traitons ces informations avec le plus haut niveau de confidentialité et les stockons en toute sécurité.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

Demandez l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
N'hésitez pas à nous signaler toute information inexacte.
Demandez la suppression de vos données, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à des fins de réservation ou à des fins légales.

6. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de temps à autre afin de tenir compte des changements apportés à nos pratiques ou à nos obligations légales. La date d'entrée en vigueur indiquée en haut de ce document correspondra toujours à la version la plus récente.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter :

Nom de l'entreprise : Thomson Adventures
Adresse : Royal Road Henrietta, 7 Cascades, Vacoas, Maurice
Courriel : info@thomsonadventure.com
Téléphone : +230 5812 7026

Politique de confidentialité de Thomson Adventures

Date d'entrée en vigueur : 23 juin 2026

Chez Thomson Adventures, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de la réservation de nos randonnées pédestres ou de vos interactions avec notre site web.